GP VALENCIA 2024 ABGESAGT

Offizielle Mitteilung für unsere Kunden mit bestätigten Bestellungen

Liebe Kunden,

Wir wenden uns an alle, die ihre Tickets über unsere offiziellen Plattformen www.motogpspanien.com erworben haben, um Ihnen eine wichtige Mitteilung zum Großen Preis von Valencia mitzuteilen.

Nach der offiziellen Mitteilung der MotoGP-Organisation bedauern wir zutiefst, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Große Preis von Valencia aufgrund der Verwüstungen durch das Wetterphänomen "DANA" abgesagt wurde. Diese Naturkatastrophe hat erhebliche Schäden in der Region verursacht, was die Durchführung der Veranstaltung unter optimalen Sicherheitsbedingungen für alle Teilnehmer unmöglich macht.

Optionen für Kunden mit bestätigten Tickets:

In Anbetracht dieser unglücklichen Situation haben wir zwei Alternativen für unsere Kunden eingerichtet, die die Option wählen können, die ihren Vorlieben am besten entspricht:

1. Ticketrückerstattung: Wer dies wünscht, kann eine vollständige Rückerstattung seiner Tickets beantragen. Der Rückerstattungsprozess wird zügig durchgeführt, mit dem vollen Engagement unseres Teams, Ihre Gelder so schnell wie möglich zurückzuerstatten.

2. Guthaben für den GP von Valencia 2025: Sie können Ihr Geld für den Großen Preis von Valencia im nächsten Jahr 2025 behalten.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung oder Reservierung

Um eine der beiden Optionen zu wählen, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren und Ihre eindeutige Bestellnummer anzugeben, damit wir einen schriftlichen Nachweis haben. Bitte denken Sie daran, diese Anfrage im Voraus zu stellen, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursachen könnte, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir verpflichten uns, Ihnen in allen notwendigen Schritten zu helfen und sicherzustellen, dass dieser Prozess mit größter Sorgfalt durchgeführt wird.

PD: In Bezug auf die Informationen zum letzten GP, der in Montmeló stattfinden wird, werden wir Sie auf unserer Website informieren >> hier <<, sobald wir die offizielle Bestätigung erhalten haben, und erklären, wie der Prozess für Unterstützung und Ticketkauf ablaufen wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MotoGP Spanien Team